今日も午後から天気がよろしくないようです。
まだ天気が大丈夫なうちに本日キッチン納品のお宅へ。
今回はYAMAHAのBbです。
全部おろされたのを確認してからは工事の依頼を受けているお客様の所へ
打合せいったり、商談行ったりです。
そして午後から3か月点検に行ったお客様の所で発見しました。
このお客様の家は当社の工事はトイレのみで他の水まわりは
他社でリフォーム済だったのですが…。
まだ真新しいキッチンパネルになんか失敗したような穴があいています。
尋ねてみると工事終わった時からあるとのことであきらかに業者のミスです。
お客様は気づいていたが言い出せなくてそのままらしいです。
正面のよく目につくところで業者もわかっているはずなのにそのままとは…。
職人さんにプライドがあったら失敗しても取り替えてあるはずです!
これはお客様もリフォーム業者に不安を抱くはずです!!
当社の現場ではこんなミスは死活問題で、そのまま仕上げるのは
プライドが許しません。
なんかショックをうけた発見でした!